Zaposleni odlazi, sistem mora da ostane: kako izgleda dobar offboarding

Krojačeva škola, koja je deo Infostuda je 30. septembra u Impact Hub-u u Beogradu organizovala radionicu „Offboarding: post festum ili post mortem?“, koju je vodila Tanja Tatomirović.

Kroz praktične primere i vežbe, učesnici su razgovarali o tome kako dobro voditi odlazak zaposlenog, sačuvati znanje i kontinuitet poslovanja, ali i profesionalno završiti odnos sa osobom koja odlazi.

Jedna od važnih poruka radionice bila je da se u procesu offboardinga ne sme izgubiti ljudska strana. Bez obzira na to da li zaposleni daje otkaz ili kompanija prekida saradnju, važno je razumeti perspektivu druge strane.

Istovremeno, odlazak jedne osobe ne bi trebalo da ugrozi funkcionisanje tima. Kako je istaknuto na radionici, „Čovek odlazi, sistem mora da ostane.“ Zato dobar handover ne podrazumeva samo ostavljene fajlove i dokumentaciju, već prenos znanja, konteksta, odgovornosti, važnih odnosa i narednih koraka.

Učesnici su kroz vežbe prepoznavali situacije u kojima organizacija zavisi od znanja samo jedne osobe. Ako je odgovor na pitanje „Šta bi se dogodilo kada ova osoba sutra ne bi bila tu?“ zapravo „samo ona to zna“, to ukazuje na rizik koji treba rešavati pre nego što do odlaska dođe.
Radionica je otvorila i pitanje exit intervjua kao prilike da obe strane kvalitetno zatvore jedno profesionalno poglavlje, ali i da organizacija nešto nauči iz odlaska.

Jedna od završnih poruka bila je da ne treba težiti savršenom odlasku, već sistemu koji može da ga preživi i odnosu koji je završen profesionalno. Jer bivši zaposleni sutra može biti klijent, partner, preporuka, pa čak i ponovo kolega.