Na ovogodišnjem konkursu za Uspešne HR priče, bilo je i onih kompanija čije HR priče su svojim kvalitetom zaslužile da budu predstavljene široj HR zajednici, iako nisu ušle među prvih pet. Jedna od njih je i HR priča kompanije Planeta sport – ujedno i prilika da saznate kako su se oni nosili sa izazovima, šta su promenili, a šta usvojili na duže staze.
HR priču kompanije Planeta sport, prenosimo vam u celosti:
Večita dilema:
„Da li da razvijamo naše zaposlene? A šta ako nam odu?
Ili da ne ulažemo u njih? A šta ako nam ostanu?”
Naša kompanija je bila stabilna i pravila dobre rezultate, ali se nametalo pitanje u kom pravcu i na koji način ići dalje? Kako da jednu solidnu organizaciju pretvorimo u sjajnu organizaciju koja postiže izvanredne i održive rezultate u svakom pogledu?
Na svom razvojnom putu, prepoznajemo dva strateška pravca organizacionog razvoja, ključna za naše putovanje od Dobrog do Sjajnog:
- Digitalna transformacija
- Razvoj liderskih i menadžerskih kapaciteta
Kod nas više nije bilo dileme.
Sistematski razvoj ljudi u oblasti liderskih i menadžerskih veština treba da bude polazno stajalište našeg puta od Dobrog do Sjajnog, Ali ne bilo kojih, već Pravih ljudi, značajnog iskustva i potencijala.
U ovu intelektualnu avanturu na putu od Dobrog ka Sjajnom kompanija je krenula smestivši Prave ljude u autobus „Ljudi u centru Planete“.
U protekle dve godine, naš autobus “Ljudi u centru Planete” je prošao dve ozbiljne i vrlo značajne deonice.
Krećemo na put
Na početku prve deonice urađena je procena 360 za svakog putnika pojedinačno, definisani vrlo precizni ulazni i izlazni parametri za merenje uspešnosti našeg putovanja i usvojeni razvojni planovi.
Na toj prvoj deonici našeg puta Pravi ljudi su savladali osnovni nivo menadžersko – liderskih veština, zadržavajući se na sedam različitih stajališta:
- Osnovne veštine liderstva i razvoja zaposlenih
- Konstruktivna komunikacija / Davanje i primanje fidbeka
- Planiranje i organizovanje
- Planiranje sopstvenog razvoja
- Vođenje produktivnih sastanaka
- Donošenje odluka
- Izgradnja naslednika
Po prelasku prve deonice, napravili smo pauzu na kojoj su održani završni individualni sastanci za sumiranje napretka u odnosu na definisane razvojne planove.
Promene u načinu planiranja, postavljanja ciljeva, praćenja realizacije, merenja rezultata i donošenja odluka su bile značajne i primetne na nivou kompanije.
Organizacija i planiranje ličnih aktivnosti svakog putnika je podignuta na viši nivo.
Ponašanja rukovodilaca i primena odgovarajućeg stila rukovođenja počela su da se definišu u odnosu na razvojne nivoe zaposlenog za konkretni zadatak.
Razvila se svest o mogućnosti izbora i različitosti u pristupu ka zaposlenima u odnosu na njihov razvojni nivo.
Kritična masa
Napredak je bio značajan i vidljiv i kompanija odlučuje da na početnu stanicu ove naše Intelektualne avanture, postavi još jedan autobus u koji će ukrcati narednu grupu Pravih ljudi i sa njima krenuti na put od Dobrog do Sjajnog, kako bi, između ostalog, postigla i takozvanu kritičnu masu koja je neophodna da bi promene koje se dešavaju kao posledica našeg putovanja i zaživele unutar kompanije.
Na drugoj deonici našeg puta Pravi ljudi su savladali veštine orijentisane ka naprednim veštinama liderstva zadržavajući se na novim stajalištima:
- Complexity menadžment
- Napredne veštine liderstva
- Menadžer kao coach
- Timska sinergija
Obzirom da se čitavo naše putovanje zasnivalo na preciznom merenju – ulaznom i izlaznom, po prelasku druge deonice našeg puta, dobili smo objektivne parametre postignutih razvojnih pomaka kao i parametre koji posredno govore o promeni organizacione kulture.
Rezultati koje smo postigli i koji su dokumentovani merenjima su izuzetno retki i predstavljaju primer dobre razvojne prakse. Kompanija je napravila promenu uticaja menadžmenta, a samim tim i organizacione kulture iz dominantno agresivno-pasivne u konstruktivnu, dok je većina menadžera napravila slične lične razvojne pomake.
Vrednosti kompanije su se menjale u smislu da smo od jednog tradicionalnog načina poslovanja prelazili u funkcionalnu organizaciju sa manjim stepenom kontrole i moći pozicije, a većom autonomijom zaposlenih i agilnijim sistemom.
Menadžment je postajao samostalan, orijentisan na poboljšanja i inovacije i spreman na promene. Razvilo se podržavajuće kreativno okruženje za zaposlene sa boljim međusobnim razumevanjem, većim uvažavanjem, jasnom i otvorenom komunikacijom.
Promene kao proces koji traje
Kompanija je, u svakom smislu postala potpuno podržavajaća za razvoj intelektualnog kapitala i sprovođenje neophodnih promena, što je u velikoj meri i uticalo na to da upravo u toku 2019.godine i 2020. godine imamo najveću ekspanziju digitalne transformacije.
Napredak koji je napravljen od novembra 2018. godine do januara 2021. godine i zabeležen objektivnim pokazateljima je izuzetno redak u praksi i vredan pažnje.
Osim navedenih rezultata, zabeleženo je smanjenje procenta fluktuacije zaposlenih i postoji observabila procena povećanja stepena agilnosti i adaptabilnosti organizacije potvrđena kroz izuzetnu adaptaciju na iznenadnu situaciju izazvanu pandemijom 2020. godine.
Razvijanje svesti ljudi i shvatanje njihove lične uloge u kompleksnosti bilo je od velikog i ključnog značaja.
Za nas promene nisu više nešto što je trenutno već su postale proces koji traje i koji je neminovan i poželjan u savremenoj paradigmi poslovanja.
Sistematski i kontinuirani razvoj liderstva u kontekstu razvoja organizacione kulture kao i razvoja konstruktivne organizacione kulture za biznis su od neprocenjivog značaja.
Mi smo uspeli da sa Pravim ljudima izgradimo tim izvrsnih menadžera sa kojima pravimo dobre, održive rezultate i sa kojima možemo da nastavimo putovanje od Dobrog do Sjajnog.
Zato se naša priča ne završava ovde.
Mi smo putovali divnim predelima, imali izazovna stajališta, razgovarali i družili se sa mudrim ljudima, uzimali znanja i gradili iskustva. Destinacije koje smo mi prošli toplo preporučujemo svima koji se ne boje promena i koji su spremni da u svoj autobus ukrcaju Prave ljude i kroz svoje putovanje izgrade sjajan tim izvrsnih menadžera sa kojima će birati put do Zvezda.
