Na ovogodišnjoj Roadmaps konferenciji 2025 govorio je i Arijan Babičković, Senior Product Menadžer u Infostudu, gde je predstavio razvoj funkcionalnosti SmartSort u HRLab ATS sistemu – prvog dodatno naplaćenog dodatka u ovom alatu za regrutaciju.
Arijan je objasnio da regruteri često dobijaju stotine prijava na oglase, a među njima veliki broj kandidata koji ne ispunjavaju osnovne uslove. Zbog toga dobri kandidati lako ostanu neprimećeni, što otežava selekciju i usporava ceo proces.
Da bi rešili taj problem, tim iz Infostuda iskoristio je veštačku inteligenciju. AI je dobijao oglas i CV, a zatim davao ocenu koliko kandidat odgovara i kratak rezime zašto. Kada su rezultate uporedili sa stvarnim ishodima konkursa, pokazalo se da AI ocenjuje tačno skoro koliko i sami regruteri – što je bio jasan dokaz da ovakav alat ima realnu vrednost.
Ipak, najveći izazov nije bio u tehnologiji, već u načinu na koji je ona predstavljena korisnicima. U prvoj verziji SmartSort je bio samo mali “switch” koji sortira listu kandidata, pa regruteri nisu odmah uočili punu vrednost alata. Umesto da vide jasno rangirane kandidate, ostao im je utisak da su AI rezimei korisniji od samog sortiranja. To je dovelo i do toga da alat deluje manje vredno nego što zapravo jeste.
Uprkos tome, SmartSort je lansiran u maju 2024. i brzo je našao svoje mesto među korisnicima. Poslodavci su ga nastavili da koriste, što je pokazalo da postoji spremnost da se plati za dodatnu inteligenciju koja olakšava posao u selekciji kandidata.
Arijan je na kraju istakao ključne lekcije: prava vrednost AI alata vidi se tek u praksi i rezultatima. Ako se jasno ne prikaže korisnicima, oni će verovati da vrednost ne postoji. Dizajn nije samo pitanje izgleda, već i toga kako ljudi doživljavaju alat i koliko su spremni da ga koriste i plate. Najveći izazov, poručio je, nije u algoritmu već u tome da se korisniku jednostavno pokaže čemu alat služi i kako mu zaista pomaže.
